Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées sur la boutique PetiteLueur, éditée par Kevin Ludop, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise.
2. Produits
PetiteLueur propose des lots de petites figurines de Jésus destinées à être gardées, offertes ou partagées. Les descriptions, photographies et caractéristiques essentielles sont présentées sur les fiches produits. Les couleurs des écharpes peuvent varier selon les lots.
En raison de leur petit format, les figurines doivent être conservées hors de portée des très jeunes enfants et ne doivent pas être portées à la bouche.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais éventuels qui ne seraient pas inclus dans le prix sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits et les quantités souhaités, puis vérifie le contenu de sa commande avant de la valider. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente et crée une obligation de paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.
5. Paiement
Le paiement est réalisé par les moyens proposés au moment de la commande. La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
La livraison est offerte sur les commandes PetiteLueur. Les modalités et le délai estimatif de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard important, le client peut contacter PetiteLueur à l’adresse contact.kludop@gmail.com. Sauf accord contraire, la livraison intervient au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat.
7. Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables aux ventes à distance, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La demande doit être adressée à contact.kludop@gmail.com avant tout retour. PetiteLueur transmettra la procédure à suivre. Les frais de retour sont pris en charge par PetiteLueur selon les modalités communiquées au client.
Le remboursement intervient après réception et vérification du retour, conformément aux dispositions applicables.
8. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Toute demande concernant un produit non conforme ou défectueux doit être adressée à contact.kludop@gmail.com avec les informations utiles relatives à la commande.
9. Responsabilité
PetiteLueur ne saurait être tenue responsable d’un événement imprévisible et insurmontable relevant de la force majeure. Les avertissements de sécurité figurant sur l’emballage du fabricant doivent être respectés.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.
11. Réclamation et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à contact.kludop@gmail.com afin de permettre une recherche de solution amiable.
Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront ajoutées aux présentes conditions générales dès la conclusion d’une convention avec un médiateur référencé.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur peut recourir aux modes de règlement amiable prévus par la loi et saisir la juridiction compétente.
Dernière mise à jour : 10 août 2026.